上海增值税发票综合服务平台
上海增值税发票综合服务平台网址：https://fpdk.shanghai.chinatax.gov.cn
上海增值税发票综合服务平台V4.0.00升级内容说明
本版本功能升级如下：
1、增值税发票选择确认平台更名为增值税发票综合服务平台。
2、增值税发票综合服务平台主要功能模块为：
抵扣勾选
退税勾选
代办退税勾选
进项发票查询
税务事项通知书
成品油消费税管理
发票下载
档案信息维护
3、对于勾选用途为抵扣的发票，企业可根据实际情况调整有效抵扣税额。
4、对于数据来源为扫描认证的发票，企业可根据实际业务需要自行修改用途。
5、抵扣勾选统计确认功能模块增加了确认签名操作，纳税人在申报之前必须对当前属期勾选的发票清册进行确认签名。
上海增值税发票综合服务平台特别提示：
1、在纳税申报内，对当期抵扣勾选的发票进行申请统计后，系统将锁定当期的抵扣勾选，如需继续勾选请先撤销统计。
2、在纳税申报内，申请抵扣统计且统计完成后，企业对统计表确认无误需进行确认签名，然后再进行抵扣申报工作。
3、本平台除支持IE8以上浏览器外，还支持火狐、谷歌等浏览器，请下载数字证书客户端控件并按照说明安装使用。
上海增值税发票综合服务平台使用常见问答
一、 客户端环境配置问题
1.1 本平台运行环境？
1. 本平台支持WINDOWS XP（非IE8）、WINDOWS7、WINDOWS 8、WINDOWS10等操作系统；
2. 纳税人需使用火狐、谷歌或IE8以上版本浏览器；
3. 纳税人在使用本平台前，需根据操作手册要求安装相关的控件及驱动（安全证书、盘的驱动、应用客户端）；
1.2 使用本平台电脑需要设置哪些？
1. 在浏览器中，把本平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效；
2. 在启动IE时，需选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”（WINDOWS XP环境不用选择管理员身份运行）。
1.3 金税盘/税控盘驱动应用客户端的安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及应用客户端安装手册》安装；
2. 关闭浏览器；
3. 不要插金税盘或税控盘；
4. 在安装证书和应用客户端的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；
5. 清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
二、 登录问题
2.1 纳税人登录时提示输入密码错误，如何处理？
1. 纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备；
2. 输入的金税盘或税控盘中的8位密码是盘中证书口令（不同于各省市局网厅登录时的CA证书密码）；
3. 忘记证书密码，需联系当地盘的技术服务单位；
4. 连续7次输错密码导致盘被锁住的，需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重置密码或重签证书。
2.2 个别税控盘无法登录，登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题，还是驱动的问题？
1. 纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备；
2. 此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘或税控盘服务单位解决；
3. Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。
2.3 登录系统提示纳税人档案信息不存在，如何处理？
1. 需确认登录的网址是否属于企业本省平台网址（特别是计划单列市，如青岛的企业，不要登录到山东的平台网址）；
2. 请确认税控盘或金税盘是否插好，并且不能同时插入金税盘和税控盘；
3. 请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务单位的技术支持人员；
4. 请确认返回信息中的税号、信用等级等是否属于本企业、是否正确无误；
5. 若非上述问题，请联系主管税务机关确认本企业的档案信息是否正常同步。
2.4 在登录增值税发票综合服务平台的时候报错“打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误（0xB）”，是何原因？
1. 请检查是否输入了正确的CA证书密码；
2. 请确认盘是否被锁住了。
2.5 平台密码是什么？
平台密码是为了满足部分企业开票与认证操作分开的需求，企业可自行根据自身需要在“档案信息维护”模块下增加设置平台密码；平台密码设置成后，企业只有同时输入证书密码和平台密码后，才能登录本平台。
2.6 忘记平台密码后如何处理？
1. 密码遗忘后，如果您设置过密码找回问题及答案，可通过它取消平台密码，登录平台后，可根据需要重新设置平台密码；
2. 若没有设置过平台密码找回问题，或忘记找回密码问题答案，则需要联系主管税务机关进行密码重置。
三、 操作问题
3.1 增值税发票综合服务平台对哪些企业开放？
增值税发票综合服务平台将取消增值税发票认证扩大到所有增值税一般纳税人，增值税一般纳税人取得增值税发票（包括增值税专用发票、机动车销售统一发票、收费公路通行费增值税电子普通发票）后，可以自愿使用增值税发票综合服务平台查询、选择用于申报抵扣、出口退税或者代办退税的增值税发票信息。
3.2 发票抵扣勾选时有哪些注意事项？
1.请关注抵扣勾选功能界面的当前税款所属期和申报截至日期，您勾选的发票将归属于当前税款所属期；
2.异常发票（发票状态为已作废、已失控、已红冲等，管理状态为非正常）不能进行勾选操作；
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无相关信息
