西南航空成本管理采取的步骤包括
1、西南航空成本管理采取的步骤包括（ ）。
A、预测成本费用
B、识别成本项目
C、构建判断矩阵
D、确定管理方式
【正确答案】BCD
【答案解析】具体来说，西南航空成本管理采取了以下三个步骤：1.识别成本项目。2.构建判断矩阵。3.确定管理方式。
2、成本管理应以企业业务模式为基础，将成本管理嵌入业务的各领域、各层次、各环节，实现（ ）。
A、成本管理责任到人
B、控制到位
C、考核严格
D、目标落实
【正确答案】ABCD
【答案解析】成本管理应以企业业务模式为基础，将成本管理嵌入业务的各领域、各层次、各环节，实现成本管理责任到人、控制到位、考核严格、目标落实。
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