属于企划指标的具体指标的有（ ）
1、属于企划指标的具体指标的有（ ）。
A、营销费用金额
B、首次来访人数
C、来电转来访率
D、来访转成交率
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查企化指标的具体指标。以上说法均正确。
2、企业可以以（ ）为基础，制定绩效管理指标体系，明确绩效指标的定义、计算口径、统计范围、绩效目标、评价标准、评价周期、评价流程等内容，确保绩效指标具体、可衡量、可实现、相关以及具有明确期限。
A、营运计划
B、营运管理
C、经营分析
D、战略管理
【正确答案】A
【答案解析】企业可以以营运计划为基础，制定绩效管理指标体系，明确绩效指标的定义、计算口径、统计范围、绩效目标、评价标准、评价周期、评价流程等内容，确保绩效指标具体、可衡量、可实现、相关以及具有明确期限。
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