注重培养个人的（ ）能力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话
1、注重培养个人的（ ）能力，既讲原则性，又富人情味，使大家愿意与你说心里话。
A、移情
B、处事
C、应变
正确答案：A
2、企业能否适应变化着的环境，能否生产出合乎市场需求的产品，能否以较低的成本生产出合乎质量要求的产品，能否以有效的促销方式打开市场，能否建立起完善的售后服务体系，都要靠科学、有效的管理，这就是企业的（）。
A、管理功
B、管理内功
C、管理外功
正确答案：B
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