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张家口教育云平台常见问答
问：登录提示账号或密码错误怎么办？
答：如果您登录的账号有绑定手机号，可以点击【忘记密码】通过绑定的手机号找回密码。注意找回的密码为绑定该手机号账号的密码，可以直接用手机号作为账号登录查看是学生账号还是家长账号；
如果您登录的账号没有绑定手机号，可以联系班主任老师给您重置密码。
问：忘记账号无法登录怎么解决？
答：方法一：如果您的账号之前绑定过手机号码、微信、QQ，可直接用手机号码、微信、QQ进行登录；
方法二：您可以联系学校管理员或您所在班级的班主任老师帮您查看账号和重置密码。
问：教师和学生是否需要注册账号？
答：1.教师
目前暂不推荐教师个人进行账号注册，教师账号由学校管理员创建统一发放。
2.学生
学生账号需通过学校管理员创建，学生请联系班主任领取账号。
*温馨提示：部分平台新用户需要自行注册账号，具体操作请遵循当地教育局或学校统一通知。
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